Técnico Soporte Plataforma TI

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo: Entregar una solución en donde nuestros clientes sientan el profesionalismo y capacidad del técnico, además de ser productiva.

Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Técnico soporte plataforma TI para realizar las siguientes funciones:

• Realizar un diagnóstico para dar solución satisfactoria a nuestros clientes
• Realizar reparación, configuración y movimiento de equipos de usuarios finales.
• Gestionar tickets de resolución de problemas de forma presencial.
• Cerrar con informe al cliente, en lenguaje claro la solución y prevención de futuros incidentes.
• Mantener monitoreo de equipos usuarios finales.

Nuestro Candidato Ideal:

• Experiencia en servicio de soporte en terreno (1 año).
• Formación: Egresados o titulados de carreras tales como técnicos en programación, informática, conectividad, redes, telecomunicaciones,  o afines.

Conocimientos Específicos: familiaridad con sistemas operativos, Software, Hardware, armado de pc

Conocimiento en configuración de computadores, telefonía IP, etc.

Condiciones laborales:

• Trabajo presencial en Huechuraba
• Horario 7×24 turnos rotativos.
• Completa la postulación de AIRA hasta la video entrevista

https://login.airavirtual.com/offer_info/YxjK278juKRmLCiiwOfC?fbrefresh=xkOTPYVMK8CiKAG3&id=1630551526